Tanya Jawab Klepon.in

T : Apa itu Klepon.in?

J : Klepon.in adalah layanan dari Ditreskrimsus Polda Jateng yang difungsikan sebagai portal untuk melakukan pengumpulan database nomor nomor telepon yang terindikasi dugaan tindak pidana.

 

T : Apa saja yang bisa dilakukan di layanan Klepon.in ?

J : Anda dapat melaporkan nomor nomor telepon yang terindikasi telah melakukan tindak pidana seperti penipuan, pemerasan dan tindak kejahatan lainnya. Anda dapat melakukan pemeriksaan nomor nomor telepon untuk memastikan anda berkomunikasi dengan pengguna nomor telepon yang belum anda kenal. Anda juga dapat mendaftarkan nomor nomor telepon Anda untuk kami verifikasi agar mendapatkan jaminan bahwa nomor telepon Anda tidak pernah melakukan tindak pidana.

 

T : Apa saja jenis kejahatan yang dapat dilaporkan di website Klepon.in?

J : Anda dapat melaporkan nomor nomor telepon yang terkait dengan kejahatan seperti Penipuan Transaksi Online, Terorisme dan Radikalisme, Narkotika dan Obat Terlarang, Pencucian Uang dan Korupsi, Prostitusi Online, Pemerasan dan kejahatan lainnya.

 

T : Siapa saja yang berhak melaporkan nomor nomor telepon yang dalam layanan Klepon.in?

J : Setiap orang berhak untuk melaporkan setiap nomor nomor telepon yang terindikasi telah melakukan tindak pidana kejahatan. Meski demikian, kami menerima pelaporan yang bersumber dari suatu korporasi maupun instansi lainnya.

 

T : Apakah pelapor Klepon.in harus orang yang bersangkutan mengalami sendiri komunikasi yang terindikasi tindak pidana?

J : Ya. Anda yang melapor di Klepon.in haruslah Anda yang mengalami sendiri komunikasi yang terindikasi tindak pidana.

 

T : Bagaimana jika calon pelapor Klepon.in tidak memahami penggunaan komputer atau penggunaan website Klepon.in namun ingin melapor?

J : Anda bisa meminta bantuan kerabat atau rekan Anda untuk melakukan pelaporan di website Klepon.in namun tetap menggunakan nama dan data calon pelapor seta dengan pengawasan calon pelapor.

 

T : Bagaimana cara melaporkan nomor nomor telepon yang diduga telah melakukan tindak pidana di Klepon.in?

J : Anda dapat melaporkan nomor nomor telepon yang terindikasi digunakan untuk melakukan tindak pidana pada menu Laporkan nomor telepon kemudian mengisi formulir yang tersedia dan melengkapi persyaratan pelaporan yang diminta.

 

T : Bagaimana format untuk memasukkan nomor nomor telepon saat melakukan pelaporan di Klepon.in?

J : Anda dapat memasukkan nomor nomor teleponnya saja tanpa memasukan angka 0 di depan dan tanpa menggunakan karakter yang lain.

 

T : Apa saja yang harus dijelaskan dalam kolom kronologi saat pelaporan di Klepon.in?

J : Jelaskan dengan lengkap rangkaian kejadian Anda ketika menerima komunikasi dari nomor yang tidak anda kenal, walaupun anda tidak mengalami kerugian atas komunikasi tersebut. Kronologis yang baik dilakukan dengan uraian apa yang terjadi, kapan terjadi, siapa saja yang mengetahui, dimana terjadi, mengapa bisa terjadi dan bagaimana kejadiannya.

 

T : Jenis bukti apa saja yang harus dilampirkan saat melakukan pelaporan nomor nomor telepon yang bermasalah?

J : Anda harus melampirkan screen capture bukti percakapan lengkap (dari awal hingga akhir) saat berkomunikasi serta bukti pendukung lainnya jika ada. Bukti yang dilampirkan HARUS JELAS terbaca agar mudah diverifikasi.

 

T : Bagaimana jika berkomunikasi melalui panggilan, apa yang bisa dilakukan untuk tetap dapat melengkapi bukti saat pelaporan di Klepon.in?

J : Anda dapat melakukan screenshot daftar panggilan dengan menampilkan nomor pemanggil secara lengkap sehingga terbaca dengan jelas dan lampirkan bukti tersebut pada saat melapor di Klepon.in.

 

T : Bagaimana jika berkomunikasi melalui SMS, apa yang bisa dilakukan untuk tetap dapat melengkapi bukti saat pelaporan di Klepon.in?

J : Anda dapat melakukan screenshot pesan yang masuk yang menampilkan nomor pengirim pesan secara lengkap berikut isi SMS sehingga terbaca dengan jelas dan lampirkan bukti tersebut pada saat melapor di Klepon.in.

 

T : Bagaimana jika berkomunikasi melalui instant messaging, apa yang bisa dilakukan untuk tetap dapat melengkapi bukti saat pelaporan di Klepon.in?

J : Anda dapat melakukan screenshot pesan yang masuk yang menampilkan nomor pengirim pesan secara lengkap berikut isi pesan sehingga terbaca dengan jelas dan lampirkan bukti tersebut pada saat melapor di Klepon.in.

 

T : Adakah batas maksimal jumlah file bukti yang di lampirkan pada setiap laporan di Klepon.in?

J : Ya, ada yaitu maksimal sebanyak 5 (lima) file bukti yang dapat di lampirkan setiap 1 (satu) laporan di Klepon.in.

 

T : Bagaimana jika file bukti berupa screen capture percakapan dan foto atau scan bukti transfer lebih dari batas maksimal yang dapat dilampirkan?

J : Anda dapat menghimpun file bukti capture percakapan dan foto atau scan bukti transfer dalam 1 (satu) file PDF kemudian lampirkan dalam pelaporan Anda.

 

T : Bagaimana cara memeriksa nomor nomor telepon di Klepon.in untuk mengetahui suatu nomor nomor telepon apakah sudah pernah dilaporkan terindikasi tindak pidana atau belum?

J : Anda dapat memeriksa nomor nomor telepon pada halaman utama Klepon.in atau pada menu Periksa Nomor Telepon dengan terlebih dahulu memasukkan Nomor nomor telepon yang ingin anda periksa (hanya memasukkan nomor telepon tanpa prefix angka 0 dan karakter lain).

 

T : Bagaimana cara mendapatkan centang hijau bahwa nomor nomor telepon kita terverifikasi identitasnya?

J : Anda dapat mendaftarkan nomor nomor telepon Anda pada menu Daftarkan Nomor Telepon di halaman utama Klepon.in dengan mengisi formulir yang telah disediakan dengan melampirkan syarat-syarat yang telah ditentukan. Konfirmasi nomor anda TERVERIFIKASI akan disampaikan melalui whatsapp apabila nomor anda telah terverifikasi.

 

T : Apa itu sanggahan/normalisasi nomor telepon?

J : Sanggahan/Normalisasi nomor telepon adalah HAK dari pemilik nomor telepon untuk menyanggah atau membantah bahwa nomor teleponnya terkait dengan dugaan tindak pidana sebagaimana dilaporkan dalam layanan Klepon.in. Dalam hal dapat dibuktikan bahwa laporannya tidak benar, maka verifikator Klepon.in akan melakukan normalisasi atau dikeluarkannya nomor telepon dari daftar blacklist.

 

T : Bagaimana cara melakukan sanggahan/normalisasi nomor nomor telepon?

J : Anda dapat melakukan Normalisasi nomor telepon dengan cara menghubungi kontak layanan konsultasi yang tercantum dalam website Klepon.in email di ……………….

 

T : Apa yang harus dilakukan setelah mengirimkan sanggahan/ normalisasi nomor nomor telepon?

J : Dalam hal tertentu, Anda akan menerima link yang akan dikirimkan ke email Anda dimana link tersebut akan mengarahkan Anda pada fasilitas ODR (Online Dispute Resolution) di website Klepon.in sehingga Anda dapat berkomunikasi chat online selama kurang lebih 15 menit dengan pihak pelapor dengan dipandu oleh admin Klepon.in untuk melakukan konfirmasi dan konfrontasi terkait nomor nomor telepon yang dilaporkan.

 

T : Kenapa laporan saya ditolak?

J : Laporan akan ditolak jika tidak disertai identias jelas dan valid, bukti yang tidak mencukupi, kesalahan memilih kategori aduan, kesalahan menginput nomor telepon, dll.

 

T : Tindak lanjut apa yang dilakukan Klepon.in terhadap laporan nomor nomor telepon terindikasi tindak pidana yang sudah masuk?

J : Kami akan menghimpun data nomor nomor telepon yang dilaporkan untuk kemudian diinformasikan kepada pengguna yang membutuhkannya dan diharapkan dapat mencegah nomor telepon tersebut digunakan melakukan tindak pidana yang berpotensi dapat menimbulkan kerugian.